账户与付费
用户中心集中管理账户资料、余额与充值、订单、站内消息和客户端信息。涉及金额与到期时间的操作,都以页面实时显示和订单记录为准。

余额与充值

支付页面显示成功后,仍应等待服务端确认,并在余额明细或订单里核对结果。遇到支付状态暂未同步时不要重复付款:先刷新订单,仍有问题就记录平台订单号和付款时间,再联系客服。
订单

核对问题时重点看四项:
- 平台订单号与订单类型(充值、购机、续费、退款);
- 创建、支付和完成时间;
- 实付金额、退款金额与资金去向;
- 关联的电脑和当前状态。
最终配置、金额和服务时间以订单记录及电脑详情为准,不以截图或文档示例为准。
续费
电脑详情会显示当前到期时间、可选续费周期和金额。可以手动续费,也可以在页面支持时开启余额自动续费。自动续费依赖账户余额,开启后仍要关注站内消息、余额和最终扣款结果;邮件可能被邮箱服务商拦截或延迟。
查看到期与数据保留了解未续费后的处理顺序。
站内消息
站内信会显示账户功能、支付、续费、欠费停机、数据保留和退款等通知。全员公告的完整正文也以站内信为准,邮件可能只提供标题、日期和查看入口。
实时价格和权益
- 查看当前价格
- 创建电脑时查看当前可售系统和配置
- 在试用领取记录中查看自己的试用期限和保留期限
